¿Cuál es la mejor estrategia para establecer una oficina de Investigación, Desarrollo e Innovación en una empresa de software?

En primer lugar, debe determinar la misión de su departamento de I + D. Si planea usar su infraestructura existente para abordar nuevos mercados, eso es una cosa; pero si quieres contrarrestar las ofertas de tus competidores, es otra.

¿Está más interesado en las mejoras en la eficiencia y en sus resultados, o se trata más de aumentar la penetración o amplitud del mercado? Es posible que ya tenga algunas ideas para que el grupo de I + D persiga o puede que desee que hagan la innovación.

La I + D técnica aporta muy poco a la mesa a menos que también investigue su mercado, pronostique la dirección futura de su industria y pueda poner un ROI realista en sus tácticas. (Sí, incluso si se supone que tiene un ROI negativo … porque debe planificar el futuro para mantener el pulso en el negocio).

Por lo general, un equipo de I + D no puede avanzar a menos que comprenda completamente los detalles de su negocio actual, reciba una gran cantidad de información de los vendedores y el marketing e interactúe con una buena muestra de sus clientes. Esto les permite comprender las debilidades, identificar oportunidades y sopesar las posibles soluciones.

Mencionas que es una pequeña empresa. Esto me hace preguntarme si un esfuerzo de I + D a tiempo parcial podría valer la pena. He visto que funciona bien, pero es importante que seleccione a las personas adecuadas para participar. Si tiene personal que se mantiene atento a sus malas decisiones, es probable que sean los mejores candidatos para I + D a tiempo parcial. Les da una sensación de contribución y la capacidad de ayudar a dirigir las cosas, mejorando su relación con la empresa. Y esas son a menudo el tipo de personas que tienen las mejores ideas.

Independientemente de la dirección, es importante que las personas de I + D tengan una acumulación de tareas de investigación, así como uno o más proyectos actuales que están llevando a cabo. La acumulación de tareas de investigación generalmente implica aprender sobre sus competidores, documentar su infraestructura existente y entrevistar a clientes y personal sobre necesidades y oportunidades. Es imperativo que la I + D siga acumulando una biblioteca de conocimiento de la empresa.

No puedo proporcionarle sugerencias más específicas sin saber más acerca de sus intenciones. Buena suerte.