¿Qué proceso seguiría para diseñar y confirmar una estrategia de producto renovada para un producto de un año?

El desarrollo de la estrategia del producto implica

  1. Comprender a los clientes y los mercados.
  2. Comprender la dinámica competitiva de los jugadores internos y externos (incluido el usuario final).
  3. Construir y probar múltiples hipótesis sobre las necesidades del cliente y las interacciones dinámicas entre su producto, procesos comerciales y grupos funcionales.
  4. Usar hipótesis validadas para conducir una hoja de ruta de características y servicios asociados con el producto.
  5. Usando principios esencialistas 80/20 para descubrir el locus de control sobre los cambios que realiza en el producto / plataforma.

El proceso básico para el desarrollo de la estrategia del producto es

  1. Dónde estamos ? ¿Por qué?
    1. Evaluación de línea de base (recorrido de escucha, análisis competitivo, evaluación de capacidades y oportunidades, recopilación de datos y construcción de un tablero de instrumentos de KPI e KGI actuales)
    2. Profundiza en
      1. KGI (Indicadores clave de objetivos): deberían haberse derivado de la estrategia comercial. A menudo, esto requerirá una buena evaluación de cómo el rendimiento del producto del almacén de datos afecta el modelo comercial y los objetivos estratégicos de su empresa. Por ejemplo, un bajo nivel de disponibilidad o poca capacidad de respuesta puede conducir a la pérdida de ingresos. Los datos inconsistentes y los esfuerzos excesivos en la gestión de la calidad de los datos a menudo obstaculizarán la eficiencia operativa.
      2. KPI (Indicadores clave del proceso): deben basarse en el impacto de su producto para cada usuario que se enfrenta al producto y a las partes interesadas. Las métricas asociadas con el uso, el rendimiento, la disponibilidad, la satisfacción del usuario, la calidad de los datos, etc., generalmente del tipo que miden las organizaciones de TI, se ajustarán a los criterios de KPI. Cada función comercial asociada con el producto que enfrenta el usuario (marketing, servicio, ventas, etc.) también tendrá KPI que pueden / no pueden rastrearse en el
      3. Viaje de experiencia del cliente
      4. El modelo comercial y la estrategia comercial de su empresa
      5. Pila de tecnología: comprender el ecosistema actual y el nivel de uso de las características ofrecidas en los productos que ha estado utilizando a menudo puede abrir la puerta a una amplia gama de ganancias rápidas. A veces he visto equipos buscando una nueva pieza de software que haga más o menos lo mismo que no sabían que su pila existente puede lograr con unos pocos ajustes.
  2. ¿Cómo se conecta todo esto?
    1. Desarrollo de preguntas de estrategia de producto?
      1. ¿Quiénes son los principales clientes, usuarios y compradores del producto?
      2. ¿Qué problemas necesita resolver el producto?
      3. ¿Cómo mediremos el tamaño del problema y el impacto?
      4. ¿Cuándo afecta el problema a los usuarios, clientes y compradores?
      5. ¿Cuál es la interacción entre el tamaño, las características, el rendimiento y el momento de las capacidades del producto en el proceso comercial?
    2. Vínculos entre la estrategia comercial, los KGI y los KPI y la pila tecnológica.
  3. Qué podemos hacer ?
    1. ¿Cuáles son las brechas entre el estado actual (derivado en el paso 1 anterior) y el estado futuro (derivado en el paso 2 anterior)?
    2. Iteraciones de talleres facilitados para construir un mapa de opciones y desarrollar un plan de acción comprometido que incluya hojas de ruta y proyectos / planes de sprint / Epics.
    3. ¿Cómo gestionaremos la transición y el cambio asociados con el lanzamiento del producto? ¿Qué oportunidades de comunicación y capacitación se necesitan?
    4. ¿Qué nuevos KGI e KPI necesitamos para mantenernos en el camino?
  4. ¿Cómo nos dirigimos al éxito?
    1. Crear el mecanismo de gobernanza para dirigir la implementación, así como la adaptación continua de la estrategia.
    2. Crear y actualizar el panel de control según el paso 3 anterior.

Esta es una vista de alto nivel, pero creo que puede ayudarlo a comenzar si conecta detalles específicos en su contexto. ¡Espero que te diviertas haciendo esto!

Este es un problema clásico y muy a menudo ignorado en la literatura sobre gestión de productos. Aquí parece que siempre se trata de productos que tienen usuarios con los que puede sentarse y hablar y aprender qué hacer. No hay pruebas de usuario o pruebas A / B que. Pero muchos gerentes de productos no tienen ese lujo, especialmente en compañías más grandes y complejas donde es necesario administrar componentes de un producto.

Creo que hay algunos pasos que debes seguir.

Alinear estrategia

Es necesario sentarse y mirar a todos los consumidores de su producto. Eso significa identificar todos los demás productos que dependen de su producto. Lamentablemente, los gerentes de producto no siempre tienen una estrategia. Luego debe mirar otros artefactos como mapas de carreteras, visiones e incluso material de marketing. También es una buena idea hablar con ellos para comprender hacia dónde se mueven. Aquí en realidad no necesita preocuparse por los usuarios finales.

Una vez hecho esto, descubra cuál es la estrategia para su producto. Hacer esto puede descubrir algunas demandas contradictorias. Un producto puede querer que se concentre en microservicios, otro en entregas por lotes, otro quiere una arquitectura basada en mensajes. Algunos pueden preferir los servicios de tipo REST / JSON, otros SOAP / XML y otros solo FTP / CSV en un lote programado. Bienvenido al mundo del desarrollo ágil, donde los equipos deciden dentro de su propia burbuja qué sería lo más ágil para ellos.

Desafortunadamente, es su problema conciliar estas diferencias con los diferentes consumidores. Para hacer esto, necesita la gestión de las partes interesadas.

Gestionar partes interesadas

Es necesario que graficar a los diferentes interesados ​​y sopesar su importancia y, de hecho, hacer un análisis típico de los interesados ​​donde descubra cuáles son sus intereses y cómo debe comunicarse con ellos. Desafortunadamente, la mayoría de los gerentes de producto olvidan el arte de la gestión de los interesados. En el mejor de los casos, completarán un análisis de las partes interesadas y lo almacenarán en su disco duro para que nunca se vuelvan a abrir. Pero la gestión de las partes interesadas se parece más a la política. Tienes que entender las diferentes fracciones y su base de poder. Comprender a las diferentes personas su cultura. Tienes que cabildear ideas, ser el diplomático, explicar las posiciones de otras partes interesadas. Pero solo puede hacerlo una vez que tenga un plan.

Hacer un plan

Toda la información que ha recibido de los puntos anteriores ahora debe integrarse con su propio conocimiento sobre el producto. ¿Cuáles son las posibilidades, las limitaciones técnicas, la deuda técnica, etc.? Dado su conocimiento del estado de su producto y las posibilidades y los recursos disponibles, tiene que planificar cómo debería cambiar. Redacta un plan en algunos titulares. Céntrese, por ejemplo, en las capacidades que le gustaría desarrollar, los datos que desea capturar o las formas de trabajar con productos de consumo.

Reiterar

Ahora, comience de nuevo, porque la estrategia de producto, como cualquier estrategia, lleva tiempo y necesita formar una coalición detrás de ella si tiene éxito. No has terminado hasta que tengas esa coalición detrás de ti. Hasta entonces no tendrá una estrategia de producto adecuada.