¿Cuáles son los pros y los contras del servicio al cliente de outsourcing?

El outsourcing es a menudo un nombre inapropiado y todavía hay debates sobre el tema. Todos sabemos que el servicio al cliente es la pieza clave de su éxito y que subcontratar formas eficientes de responder y comprender…
Gmail es increíble para los correos electrónicos de servicio al cliente cuando eres una pequeña startup. ¿Qué viene después (Salesforce o Helpspot)?

Puede llevar su servicio al cliente por correo electrónico al siguiente nivel utilizando LiveChat. Nuestra aplicación le permite reenviar todos los mensajes de correo electrónico como tickets desde una dirección particular (por ejemplo, la dirección de soporte de…
¿Qué software / plataforma de comercio electrónico recomendaría para una pequeña startup?

Depende de su presupuesto y capacidades. Pero, diría, usar una plataforma de comercio electrónico es una buena manera de comenzar un negocio, ya que ofrecen listas para desplegar una tienda en línea, diferentes características que lo ayudarán a…
¿Qué software de Helpdesk tiene una base de conocimientos, un sistema de tickets y admite varios idiomas?

El software del servicio de asistencia LiveAgent cumple con todos sus requisitos . Tú puede crear categorías en su portal de clientes según sus productos, servicios o tipos de clientes. Agregue artículos de base de conocimiento, foros o…
¿Cuáles son los mejores centros de llamadas para el comercio electrónico de moda en los Estados Unidos?

El mejor centro de llamadas para sus necesidades depende de la naturaleza exacta de sus requisitos de soporte. Ver todos los centros de atención telefónica y / o centros de contacto tienen una variedad de soluciones de soporte…
¿Qué puede hacer un bufete de abogados para brindar un excelente servicio al cliente y atraer clientes habituales?

3 palabras: facilidad; Previsibilidad; Seguimiento . ¿Se pregunta por qué todos irán a LegalZoom o soluciones de bricolaje? Es porque los clientes tienen miedo de los abogados y los honorarios legales y, aunque puede ser perjudicial utilizar una…
¿Cómo es el proceso formal de asistencia al cliente de Zappos?

No hay diagrama de flujo o script formal. Se confía en que cada miembro del Equipo de lealtad del cliente hará lo correcto. En el entrenamiento, se nos muestran las herramientas para resolver cualquier cosa que pueda surgir,…
¿Por qué las empresas reservan en exceso a sus técnicos de servicio?

Las compañías tienen que dar cuenta de las cancelaciones de último momento y las solicitudes de reprogramación. Los trabajos son difíciles de conseguir, por lo que cualquier cliente perdido es la oportunidad de ingresos perdidos. Si está buscando…
¿Cuáles son algunos de los pases faux de servicio al cliente?

1. “El cliente siempre tiene la razón” En su lugar, este error exagerado debería decir: “El cliente debe recibir el beneficio de la duda siempre que sea posible”. No todas las situaciones requieren complacer a un cliente solo…
¿Qué productos de base de conocimiento utilizan los operadores móviles en sus centros de llamadas?

Una vez fundé una startup que construyó y vendió una plataforma de gestión del conocimiento exclusivamente para grandes centros de llamadas. Las soluciones en el lugar que normalmente veríamos fueron: 1. Papel – ¡Increíble! Pero aún veríamos carpetas…

Supreme Topics

¿Es rentable el envío directo en eBay? ¿Leí que da un margen de beneficio casi cero?

¿Cuáles son algunas empresas que podrían proporcionar patrocinios?

¿Cuáles son las cosas fundamentales e importantes que se deben tener en cuenta al iniciar su propia startup?

¿Hay alguna idea comercial llamativa y factible para que un estudiante universitario inicie un negocio?

¿Hay inversores que quieran invertir en nuevas empresas de juegos móviles?

¿Qué innovaciones son de Corea del Sur?

La gerencia de mi startup programó una reunión in situ el sábado, sin siquiera preguntar a qué hora funcionaría mejor. ¿Es anormal para mí negarme a asistir?

¿Compraría productos de la compañía que lo despidió si no hubiera una alternativa de un competidor?

¿Cuál es la mejor manera de aumentar el tráfico comercial en línea?

¿Qué empresas con sede en India se están centrando en crear módulos de hardware y software para IoT industrial?

Si compro antifaz para dormir en un sitio web chino con envío gratis, ¿implicará aranceles personalizados? ¿Cuáles serían los derechos de aduana para un artículo de $ 25 en India?

¿Cuánto tiempo puede sobrevivir un hogar estadounidense típico sin apoyo externo durante un desastre natural / de guerra?

Si sacaras ganancias del sistema, ¿habría abundancia para todos?

¿Qué negocio en el hogar debería comenzar si soy un adolescente?

¿Cuáles son los mejores servicios de consultoría de negocios en India?